Lemos recentemente na Folha o artigo de Aécio Neves, intitulado “E os Correios”
Neste último dia 1º de maio, a Folha trouxe, em resposta, o artigo do Presidente dos Correios, Wagner Pinheiro, intitulado “Os Correios cumprem seu papel”.
Os mencionados artigos trazem visões distintas sobre os Correios e a ADCAP entende que seja importante refletir sobre alguns dos pontos abordados.
A ADCAP respeita os técnicos do TCU e entende que, independentemente de ter ou não havido julgamento pelos ministros do tribunal, é fato gravíssimo que os técnicos tenham enxergado problemas na atuação dos Correios durante as eleições presidenciais. Os Correios são uma infraestrutura muito importante para o Governo Federal nas eleições e não pode estar sob suspeição. Assim, se é importante observar que não houve ainda julgamento pelos ministros do tribunal, por outro lado não se pode considerar que o assunto é menor por se tratar apenas de parecer de técnicos.
A utilização de premiações recebidas pela Empresa como prova de que a instituição vai bem é algo com o que a ADCAP não concorda, porque historicamente a Empresa sempre recebeu muitos prêmios, por sua atuação simpática à população e pelo profissionalismo de seus trabalhadores. Na atualidade, há muitos flancos a descoberto na Empresa, decorrentes especialmente de problemas de gestão e, mais especificamente, de gestão de pessoas, que são gravíssimos e que afetam seriamente a qualidade dos serviços da Empresa. O altíssimo e crescente volume de reclamações, que já supera a marca de 1 milhão/mês, e as inúmeras matérias negativas trazidas diariamente pela mídia estão aí para demonstrar que o momento atual não é de melhoria, mas sim o contrário. Basta comparar o volume de reclamações nos últimos quatro anos e se observará essa curva claramente. A multa de R$ 8 milhões aplicada recentemente aos Correios no Espírito Santo, por má qualidade na prestação dos serviços, é a materialização mais concreta desse quadro.
Outra questão abordada superficialmente nos artigos é o aparelhamento político da Empresa. A ADCAP enxerga nesta questão um dos mais graves problemas da Empresa neste momento e a origem da maioria dos demais problemas. Dos nove integrantes da Diretoria Executiva, somente um é funcionário de carreira. As iniciativas capitaneadas pela área de gestão de pessoas para abrir portas ao aparelhamento político foram responsáveis por um processo de desprofissionalização sem precedentes nos Correios, que tem desmotivado as pessoas e deteriorado os processos empresariais. Que outra empresa estatal tem um Vice-Presidente de Gestão de Pessoas que faz questão de se cercar de pessoas trazidas de fora (com aumentos significativos dos salários de origem), humilhando os técnicos do quadro próprio da Empresa, que são encostados para abrir caminho aos paraquedistas">NOVOS CONSELHEIROS DA POSTAL SAÚDE 10 de agosto de 2015